オンラインショップやSNSを輝かせる！小さなデザイン改善で顧客を惹きつける方法
ブランド構築において、デザインは非常に重要な要素です。しかし、個人事業主や小規模ビジネスオーナーの皆様の中には、「デザインは専門家にお願いするもの」「時間も予算もない」と感じている方もいらっしゃるかもしれません。
もし、あなたのオンラインショップやSNSの見た目が「なんとなく魅力的でない」「顧客に伝えたいことが伝わっていない」と感じているのであれば、それは小さなデザイン改善によって大きく変わる可能性があります。今回は、限られたリソースの中でもすぐに実践できる、オンライン資産のデザイン改善ポイントについて分かりやすくご説明します。
なぜ小さなデザイン改善が重要なのか
顧客は、オンラインであなたのビジネスと初めて接する際、その見た目から多くの情報を無意識に読み取ります。特にオンラインショップやSNSは、ビジネスの「顔」とも言える場所です。
- 第一印象の形成: 見た目が整理されていて魅力的であれば、顧客はポジティブな第一印象を持ちます。逆に、情報が煩雑だったり、デザインが一貫していなかったりすると、信頼性を損なう可能性があります。
- 信頼感の醸成: プロフェッショナルな見た目は、ビジネスに対する信頼感を高めます。小さな点に気を配ることで、「このお店は丁寧で信頼できる」と感じてもらいやすくなります。
- ブランドイメージの強化: 一貫性のあるデザインは、あなたのビジネスが持つ独自の「らしさ」や「世界観」を顧客に伝える強力な手段となります。
- 行動喚起: 整理された分かりやすいデザインは、顧客が求める情報を見つけやすくし、商品購入や問い合わせといった目的の行動を促します。
つまり、デザインは単なる装飾ではなく、顧客の心に働きかけ、ビジネスの成果に直結する戦略的なツールなのです。そして、その効果は必ずしも大規模なリニューアルから生まれるわけではありません。小さな改善でも、適切なポイントに焦点を当てることで、大きな変化を生み出すことができます。
すぐできる！オンライン資産別デザイン改善ポイント
それでは、具体的にどのようなデザイン改善を、どのようなオンライン資産に対して行うことができるのか見ていきましょう。
オンラインショップの場合
オンラインショップでは、顧客が購買に至るまでの導線全体でデザインが影響します。特に重要なポイントは以下の通りです。
- 商品画像の見直し:
- 商品の魅力が最大限に伝わる高品質な写真を使用していますか。
- 背景は統一されていますか。シンプルな白背景は商品を際立たせ、プロフェッショナルな印象を与えます。
- 商品のサイズ感や使用イメージが分かる写真（例: モデル着用写真、手に持った写真）も用意すると良いでしょう。
- トリミングや明るさの調整は適切ですか。無料の画像編集ツールでも基本的な調整は十分可能です。
- バナーやキャンペーン画像の改善:
- 伝えたいメッセージ（セール情報、新商品告知など）が一目で分かりますか。
- 使用しているフォントは読みやすく、ブランドの雰囲気に合っていますか。
- 配色に統一感がありますか。ブランドカラーを取り入れると、全体の印象がまとまります。
- クリックを促すボタン（CTAボタン：Call To Action Button）は目立つ色や形になっていますか。「詳しくはこちら」「今すぐ購入」といった言葉が明確に入っているでしょうか。
- ウェブサイト全体の配色とフォント:
- ウェブサイト全体で使用している色は、ブランドカラーと一貫性がありますか。色の使いすぎはかえって煩雑な印象を与えます。基本的にはメインカラー、サブカラー、アクセントカラーの3色程度に絞るとまとまりやすくなります。
- 使用しているフォントは読みやすく、ブランドのイメージに合っていますか。本文用と見出し用で異なるフォントを使用する場合も、種類を絞り、統一感を持たせましょう。ウェブフォント（Google Fontsなど）を活用すると、デザイン性の高いフォントも無料で利用できます。
SNSの場合
SNSは顧客との日常的なコミュニケーションの場です。ここでもデザインの一貫性は重要です。
- プロフィール画像とヘッダー画像:
- ブランドのロゴや顔となる写真など、一目で「あなたのビジネスだ」と認識できる画像を使用していますか。
- ヘッダー画像は、どのようなビジネスなのか、今何を一番伝えたいのかが伝わるようなデザインになっていますか。期間限定のキャンペーン情報を入れることも有効です。
- 投稿画像のテンプレート化:
- 毎回ゼロから画像を作るのではなく、いくつかのテンプレートを用意しておくと効率的です。無料デザインツール（Canvaなど）を活用すれば、簡単にテンプレートを作成・活用できます。
- テンプレート内で、ロゴの位置、使用するフォント、配色ルールを決めておけば、投稿全体に統一感が生まれます。
- ハイライトやストーリーのカバー画像:
- Instagramのハイライトなど、情報をまとめて表示する機能を使う場合、カバー画像をデザインで統一すると、プロフィールページが整理され、見やすくなります。アイコンのようなシンプルなデザインでも効果的です。
その他（メール署名、請求書など）
顧客との接点は、オンラインショップやSNSだけではありません。メールや請求書といったツールも、ブランドイメージを伝える機会となり得ます。
- メール署名:
- ビジネス名、氏名、ウェブサイトURL、SNSアカウントへのリンクなど、必要な情報が分かりやすく整理されていますか。
- 可能であれば、小さくロゴを入れたり、ブランドカラーをアクセントに使用したりすることで、よりプロフェッショナルな印象を与えることができます。
- 請求書や見積書:
- テンプレートにロゴを入れたり、ブランドカラーをワンポイントで使用したりするだけで、手作り感から脱却し、信頼性を高めることができます。
小さなデザイン改善を実践するためのステップ
では、具体的にどのように改善を進めれば良いでしょうか。
- 現状の課題を洗い出す:
- まず、あなたのオンラインショップやSNS、その他のオンライン資産を客観的に見てみましょう。友人や知人に率直な意見を聞いてみるのも良い方法です。
- 「情報がどこにあるか分かりにくい」「何となく古く見える」「色がバラバラで落ち着かない」といった課題をリストアップします。
- 競合他社や、あなたが良いと感じる他社のデザインを参考に、何が足りないのかを考えてみるのも有効です。
- 改善箇所の優先順位を決める:
- 洗い出した課題の中から、最も効果が高そうなもの、あるいは着手しやすいものから優先的に取り組みましょう。例えば、「商品画像が暗い」という課題は、比較的簡単に改善できるかもしれません。
- オンラインショップであれば、顧客が最初に訪れるトップページや、購買率に直結する商品ページのデザイン改善を優先するのも一つの考え方です。
- 無料デザインツールを活用する:
- 本格的なデザインソフトは難しくても、Canva、Adobe Express（旧Adobe Spark）といった無料または安価で利用できるオンラインデザインツールは、多くのテンプレートや素材を提供しており、デザイン初心者でも直感的に操作できます。これらのツールを使えば、バナー作成、画像編集、SNS投稿用画像の作成などが簡単に行えます。
- フリー素材サイト（Pixabay, Unsplashなど）を活用すれば、質の高い写真を無料で入手できます。ただし、利用規約は確認しましょう。
- 小さな変更から試す:
- 一度に全てを変えようとせず、例えば「商品画像の背景を統一する」「SNS投稿のフォントを一つに絞る」といった小さな変更から試してみてください。
- 変更を加えたら、その効果を観察します。オンラインショップであればアクセス数や滞在時間、CVR（コンバージョン率：購入率など）、SNSであれば「いいね」やコメント、シェアといったエンゲージメント率の変化を見てみましょう。
- 継続的に見直す:
- デザインは一度やれば終わりではありません。顧客の反応やビジネスの状況に合わせて、定期的に見直し、改善を続けていくことが大切です。
まとめ
ブランドデザインと聞くと、大がかりなもの、専門的なものと考えがちですが、必ずしもそうではありません。特にオンラインの世界では、商品画像一枚、SNS投稿のテンプレート、ウェブサイトのボタンの色といった、小さなデザイン要素一つ一つが、顧客の印象や信頼感に影響を与えています。
時間や予算が限られていても、今回ご紹介したような具体的なポイントに焦点を当て、無料ツールなどを賢く活用することで、あなたのオンライン資産は確実に輝きを増すことができます。
小さなデザイン改善の一歩を踏み出すことが、顧客を惹きつけ、ビジネスの成長に繋がるはずです。まずは、あなたが「ここならできそうだ」と感じる一点から、見直しを始めてみてはいかがでしょうか。